Integritetspolicy

GarBos behandling av dina personuppgifter

GarBo värnar om din personliga integritet och det är viktigt att du känner dig trygg i GarBos hantering av dina personuppgifter. Vi är öppna med hur dina personuppgifter hanteras och vi följer gällande lagar, regler och riktlinjer gällande dataskydd, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Hanteringen av dina personuppgifter sker alltid på ett ansvarsfullt sätt och du kan känna dig trygg med att vi inte säljer dina personuppgifter vidare till andra företag.

Genom denna integritetspolicy vill vi kommunicera med dig om hur vi hanterar dina personuppgifter när du har en kundrelation till GarBo (inbegripet om du är försäkrad), är besiktningsman eller företrädare för en kund eller annan samarbetspartner till oss, vilka rättigheter du har och hur du kan kontakta oss om du har frågor om vår hantering av dina personuppgifter.

Vem är personuppgiftsansvarig?

Namnet GarBo är ett varumärke och när vi använder namnet GarBo i denna integritetspolicy avses följande bolag:

Gar-Bo Försäkring AB, org. nr 516401-6668
Gar-Bo Besiktning AB, org. nr 556408-9695

Ansvarigt bolag för behandlingen av dina personuppgifter är det bolag som du har ett avtal eller kontakt med. Uppgifter om detta hittar du exempelvis i din offert, ditt försäkringsbesked, ditt besiktningsprotokoll eller i din korrespondens med oss. Som utgångspunkt gäller att om dina kontakter med oss rör försäkring är ansvarigt bolag Gar-Bo Försäkring AB och om du är i kontakt med oss rörande besiktning är Gar-Bo Besiktning AB ansvarigt bolag.

För vissa behandlingar har GarBo ett gemensamt ansvar för dina personuppgifter, mer information om detta hittar du under avsnitt ”gemensamt personuppgiftsansvar” nedan.

Gemensamt personuppgiftsansvar

GarBo har ett gemensamt personuppgiftsansvar för behandling av dina personuppgifter i vissa syften/ändamål. När GarBo behandlar dina personuppgifter i marknadsföringssyften är ansvaret gemensamt. Behandlingen görs gemensamt för att kunna skicka ut marknadsförings- och informationsmaterial till dig där hela GarBos tjänste- och produktutbud är relevant för dig, exempelvis om du ska bygga ett hus eller är kund inom ett visst segment men skulle gynnas av att också bli kund i det andra. När GarBo genomför kundundersökningar är ansvaret gemensamt. Denna behandling görs gemensamt för att GarBo samtidigt ska kunna följa upp hur nöjda GarBos kunder är inom både försäkring och besiktning. För dessa gemensamma behandlingar har GarBo ett berättigat intresse.

GarBo har ingått avtal som reglerar hur det interna ansvaret ska fördelas för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas i enlighet med regulatoriska krav när personuppgiftsansvaret är gemensamt. Enligt avtalet ansvarar Gar-Bo Försäkring AB exempelvis för att GarBo har en laglig grund för den gemensamma behandlingen av dina personuppgifter, att riskerna med behandlingen bedömts, att eventuella personuppgiftsincidenter hanteras korrekt och att dina rättigheter kan tillmötesgås. GarBo har en gemensam kontaktpunkt som framgår nedan under avsnitt ”vem kan jag kontakta?”.

Dina kontaktuppgifter, uppgifter om ditt avtal och dina kontakter med oss behandlas också för bland annat ärendehantering och marknadsföring som är gemensamt för alla bolagen.

Bolagen har ett gemensamt ansvar för personuppgiftsbehandlingen i detta avseende.

Vilka personuppgifter och för vilka syften behandlas mina personuppgifter samt utifrån vilken laglig grund behandlas mina personuppgifter?

Försäkringsverksamheten

Försäkringsförfrågningar

För att förbereda avtal med dig, vilket inkluderar att lämna offert, bedöma vilken försäkring som är lämplig, genomföra riskbedömningar och beräkna premie, behandlar vi ditt namn, kontaktuppgifter (mejl och telefonnummer), adress, personnummer och i tillämpliga fall fastighetsbeteckning.

Om du är företrädare för ett bolag behandlar vi ditt namn, arbetsgivare och kontaktuppgifter.

Den lagliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter i detta syfte är fullgörande av avtal.

Teckna och administrera försäkringar

För att ingå avtal med dig och hantera försäkringsärenden, vilket inkluderar att kommunicera försäkringsinformation med dig, behöver vi behandla ditt namn, kontaktuppgifter (mejl och telefonnummer), adress, försäkringsnummer, personnummer, fakturauppgifter, försäkringslösning, fastighetsbeteckning och, i tillämpliga fall, information om familj.

Om du är företrädare för ett bolag behandlar vi ditt namn, arbetsgivare och kontaktuppgifter.

Den lagliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter i detta syfte är fullgörande av avtal.

Skadeärende och utbetalning

För att kunna hantera en skada och betala ut ersättning behöver vi behandla ditt namn, personnummer, kontaktuppgifter (mejl och telefonnummer), adress, försäkringsnummer, ärendenummer, bankkontouppgifter, fastighetsbeteckning och, i tillämpliga fall, hälsouppgifter och andra personuppgifter som är relevanta relaterade till aktuell skada.

Om du är företrädare för ett bolag behandlar vi ditt namn, arbetsgivare och kontaktuppgifter.

Den lagliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter i detta syfte är fullgörande av avtal.

Rättsliga förpliktelser

På grund av den verksamhet som vi bedriver behöver vi behandla dina personuppgifter för att uppfylla skyldigheter som vi har enligt regulatoriska krav. Det är personuppgifter som exempelvis behövs i vår bokföring, hantering av kundklagomål och för att säkerställa att du inte förekommer på en sanktionslista.

Den lagliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter i detta syfte är rättslig förpliktelse.

Marknadsföring

Vi kan komma att kontakta dig i marknadsföringssyfte för att erbjuda dig våra försäkringar, bjuda in till event, informera dig om vad som händer på bygg- och bostadsmarknaden och för att öka din kunskap inom bostadsbyggande samt skadeförebyggande åtgärder. För detta behandlar vi ditt namn, kontaktuppgifter (mejl och telefonnummer), adress, ålder, försäkrings- eller tjänstelösning, kön och försäkringsnummer. Om du är anmäld till ett event kan vi komma att behandla vad för eventuell specialkost som du har.

Om du är företrädare för ett bolag behandlar vi ditt namn, arbetsgivare, kontaktuppgifter och, i tillämpliga fall specialkost.

Den lagliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter i detta syfte är GarBos berättigade intresse eller samtycke.

Vår bedömning är att våra affärsmässiga, relationsskapande och kundvårdande intressen väger tyngre än dina intressen av att inte få dina personuppgifter behandlade på detta sätt.

Om du önskar invända mot vår behandling av dina personuppgifter i dessa syften, se mer information under avsnitt ”vilka rättigheter har jag?” nedan, är du välkommen att kontakta oss.

Kundundersökningar

För att kunna utveckla våra produkter och verksamhet kan vi komma att skicka ut kundundersökningar till dig. För detta syfte behandlar vi ditt namn, kontaktuppgifter (mejl och telefonnummer), adress och försäkrings- eller tjänstelösning.

Om du är företrädare för ett bolag behandlar vi ditt namn, arbetsgivare och kontaktuppgifter.

Vår bedömning är att vårt intresse av att utveckla våra produkter och verksamhet genom att mäta kundnöjdhet väger tyngre än dina intressen av att inte få dina personuppgifter behandlade på detta sätt.

Om du önskar invända mot vår behandling av dina personuppgifter i detta syfte, se mer information under avsnitt ”vilka rättigheter har jag?” nedan, är du välkommen att kontakta oss.

Utveckling

För att kunna utveckla vår verksamhet, genomföra tester och analyser behandlar vi dina personuppgifter. Vilka personuppgifter som används i detta syfte varierar beroende på vad det är som ska utvecklas, testas eller analyseras. Innan dina personuppgifter används i detta syfte genomför vi en bedömning av riskerna med att använda dina personuppgifter på detta sätt och om vårt intresse av att göra detta väger tyngre än dina intressen av att inte få dina personuppgifter behandlade på detta sätt.

Den lagliga grunden som för vår behandling av dina personuppgifter i detta syfte är vårt berättigade intresse.

Besiktningsverksamheten

Besiktningsförfrågningar, KA-förfrågningar och energideklarationsförfrågningar

Inom vårt besiktningssegment administrerar vi flera olika tjänster. För att vi ska kunna hjälpa dig med dessa tjänster vid förfrågan behandlar vi ditt namn, kontaktuppgifter (mejl och telefonnummer), adress, försäkringsnummer och fastighetsbeteckning.

Om du är företrädare för ett bolag behandlar vi ditt namn, arbetsgivare och kontaktuppgifter.

Om du är besiktningsman behandlar vi ditt namn, arbetsgivare, kontaktuppgifter, behörighet och personnummer.

Den lagliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter i detta syfte är fullgörande av avtal.

Genomföra besiktningsprojekt, KA-projekt och energideklarationer

För att vi ska kunna hjälpa dig med utförandet av dessa tjänster behandlar vi ditt namn, kontaktuppgifter (mejl och telefonnummer), adress, försäkringsnummer, fastighetsbeteckning samt eventuella personuppgifter som framkommer i protokoll som upprättas inom ramen för dessa tjänster.

Om du är företrädare för ett bolag behandlar vi ditt namn, arbetsgivare och kontaktuppgifter.

Om du är besiktningsman behandlar vi ditt namn, arbetsgivare, kontaktuppgifter, behörighet och personnummer.

Den lagliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter i detta syfte är fullgörande av avtal.

Rättsliga förpliktelser

Den lagliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter i detta syfte är rättslig förpliktelse.

Marknadsföring

Vi kan komma att kontakta dig i marknadsföringssyfte för att erbjuda dig våra produkter och tjänster, bjuda in till event, informera dig om vad som händer på bygg- och bostadsmarknaden och för att öka din kunskap inom bostadsbyggande samt skadeförebyggande åtgärder. För detta behandlar vi ditt namn, kontaktuppgifter (mejl och telefonnummer), adress, ålder, ev. försäkrings och tjänstelösning, kön och ev. försäkringsnummer. Om du är anmäld till ett event kan vi komma att behandla vad för eventuell specialkost som du har.

Om du är företrädare för ett bolag behandlar vi ditt namn, arbetsgivare, kontaktuppgifter och, i tillämpliga fall specialkost.

Om du är besiktningsman behandlar vi ditt namn, arbetsgivare, kontaktuppgifter och, i tillämpliga fall, specialkost.

Den lagliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter i detta syfte är GarBos berättigade intresse eller samtycke.

Vår bedömning är att våra affärsmässiga, relationsskapande och kundvårdande intressen väger tyngre än dina intressen av att inte få dina personuppgifter behandlade på detta sätt.

Om du önskar invända mot vår behandling av dina personuppgifter i dessa syften, se mer information under avsnitt ”vilka rättigheter har jag?” nedan, är du välkommen att kontakta oss.

Kundundersökningar

För att kunna utveckla våra tjänster och verksamhet kan vi komma att skicka ut kundundersökningar till dig.

För detta syfte behandlar vi ditt namn, kontaktuppgifter (mejl och telefonnummer), adress och försäkrings- och tjänstelösning.

Om du är företrädare för ett bolag behandlar vi ditt namn, arbetsgivare och kontaktuppgifter.

Om du är besiktningsman behandlar vi ditt namn, arbetsgivare och kontaktuppgifter.

Vår bedömning är att vårt intresse av att utveckla våra tjänster och verksamhet genom att mäta kundnöjdhet väger tyngre än dina intressen av att inte få dina personuppgifter behandlade på detta sätt.

Om du önskar invända mot vår behandling av dina personuppgifter i detta syfte, se mer information under avsnitt ”vilka rättigheter har jag?” nedan, är du välkommen att kontakta oss.

Var hämtar GarBo mina personuppgifter?

Dina personuppgifter samlas in direkt från dig när du exempelvis önskar teckna en försäkring, anmäler en skada eller efterfrågar en besiktningstjänst. Ibland kan andra personer teckna en försäkring som du omfattas av eller beställa en besiktningstjänst åt dig och då får vi dina personuppgifter från denna person eller organisation. GarBo samlar även in dina personuppgifter, för att säkerställa att de är uppdaterade och korrekta, från externt tillgängliga källor som exempelvis Skatteverket, Lantmäteriet och SPAR, samt från andra kommersiella informationsleverantörer. I samband med betalningar samlar vi även in nödvändiga personuppgifter från banker. Vi samlar även in dina personuppgifter från:

Från samarbetspartners t.ex. från husföretag i samband med byggnation av hus.
Från mäklare vid köp av hus.
Från upplysningstjänster som tillhandahåller fastighetsinformation.

Till vem delar GarBo mina personuppgifter och var behandlas dem?

Dina personuppgifter kan komma att delas inom GarBo i syfte att marknadsföra samtliga av våra produkter och tjänster till dig. För denna delning har GarBo ett berättigat intresse. Uppgifter om en försäkring, försäkringstagare eller besiktning kan komma att lämnas ut till personer som omfattas av försäkringen eller där vi enligt lag måste lämna ut uppgifterna till myndigheter. Uppgifter om en försäkring, försäkringstagare eller besiktning kan komma att lämnas ut till personer som omfattas av en försäkring eller där vi enligt lag måste lämna ut uppgifterna till myndigheter.

GarBo lämnar dina personuppgifter till den besiktningsman som är nödvändiga för att den ska kunna genomföra den besiktningstjänst som du eller någon annan beställt.

Dina personuppgifter delas även med leverantörer som utför arbete för GarBos räkning, exempelvis IT, marknadsföring, fakturering och arbete vid skadeärenden. Dessa leverantörer är personuppgiftsbiträden till

GarBo och vi ställer lika höga krav på säkerhet på dessa som när vi själva behandlar dina personuppgifter.

Behandlingen av dina personuppgifter sker i huvudsak i Sverige eller inom EU/EES. Leverantörer och dess underleverantörer till GarBo kan emellertid befinna sig utanför Sverige och EU/EES. När GarBo använder sig av sådana leverantörer vidtar GarBo nödvändiga åtgärder för att överföringen ska uppfylla de skyddskrav som ställs enligt GDPR på en tredjelandsöverföring, genom exempelvis att leverantören befinner sig i ett land som har en adekvat skyddsnivå eller att standardavtalsklausuler används i förening med kompletterade skyddsåtgärder.

GarBo behandlar och lagrar endast dina personuppgifter inom EU/EES-området. Även om behandling och lagring sker inom EU/EES-området kan överföring av dina personuppgifter till USA inte uteslutas då GarBo använder sig av personuppgiftsbiträden som tillhör koncerner med moderbolag i USA. För att säkerställa en adekvat skyddsnivå för dina personuppgifter använder vi oss enbart av personuppgiftsbiträden vars moderbolag är certifierade enligt EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Detta innebär att moderbolaget åtagit sig att följa dataskyddsprinciper som säkerställer ett adekvat skydd för dina personuppgifter, i enlighet med EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå. Här kan du läsa mer om DPF: Data Privacy Framework.

Hur länge sparas mina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge som det behövs för att kunna uppnå ändamålen med behandlingen, eller så länge det krävs enligt lagar och andra författningar, samt myndighetsbeslut. Dina personuppgifter gallras eller anonymiseras i enlighet med särskilda rutiner när de inte längre är relevanta eller inte behövs enligt lag eller annan författning, eller myndighetsbeslut.

För dig som försäkringskund innebär det exempelvis att vi behandlar dina uppgifter under försäkringstiden och därefter i elva år, d.v.s. under den preskriptionstid som gäller för försäkringsärenden.

Om skada uppstår sparar vi dina uppgifter under elva år efter att skaderegleringen avslutats.

Är du enbart besiktningskund innebär det att vi behandlar dina uppgifter under besiktningens ansvarstid vilket är tio år och därefter i ett år.

Fattar GarBo några automatiserade beslut eller genomför profilering?

Vi fattar inga automatiserade beslut baserat på dina personuppgifter. Vi kan dock komma att använda profilering för att du ska få relevant information och marknadsföring från oss. Denna profilering genomförs exempelvis utifrån vilken tjänst eller produkt du har hos oss, hur gammal du är eller var du bor.

Vilka rättigheter har jag?

Enligt tillämplig lagstiftning har du ett antal rättigheter. Om du önskar utöva en eller flera rättigheter är du välkommen att kontakta oss i någon av de kanaler som framgår av avsnitt ”vem kan jag kontakta?”. Det kostar ingenting att utöva en rättighet. Exempelvis har du rätt att invända mot att vi behandlar dina personuppgifter för att kontakta dig i marknadsföringssyfte. Här nedanför kan du läsa mer om vilka rättigheter du har.

Tillgång
Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig (rätt till tillgång). Din rätt till tillgång kan emellertid begränsas av bl.a. lagstiftning.

Rättelse
Du har rätt att få felaktiga och ofullständiga personuppgifter rättade (rätt till rättelse).

Radering
Du har rätt att i vissa fall begära att dina personuppgifter raderas eller begränsas. Observera dock att vi kan vara skyldiga att behålla personuppgifter om dig, exempelvis för att fullgöra en laglig skyldighet eller hantera rättsliga anspråk.

Begränsning
Du har rätt till att begära att hanteringen begränsas och att invända mot att dina personuppgifter under vissa omständigheter behandlas.

Dataportabilitet
Du har rätt att föra över dina uppgifter som du själv har lämnat till någon annan (rätt till dataportabilitet).

Samtycke
Om behandlingen av dina personuppgifter genomförs efter att du lämnat ditt samtycke har du rätt att dra tillbaka ditt samtycke när du vill.

Din begäran om att utöva dina rättigheter enligt ovan bedöms från fall till fall utifrån rådande omständigheter och utifrån de begränsningar som stipuleras i lag eller annan författning. Förfrågningar besvaras inom en månad.

Cookies

GarBo använder cookies på webbplatsen, vilket innebär att GarBo kan komma att spara cookies på din dator när du besöker webbplatsen.

För mer information om hur vi använder cookies se vår cookie policy.

Vem kan jag kontakta?

GarBo har utsett ett dataskyddsombud som har i uppdrag att övervaka hur GarBo behandlar personuppgifter. Om du har några frågor gällande vår hantering av dina personuppgifter eller vill utöva en rättighet är du välkommen att kontakta vårt dataskyddsombud genom att skicka ett mejl till dataskydd@garbo.se, eller skicka ett brev till:

GarBo
att: Dataskydd
Norrlandsgatan 15
111 43 Stockholm

Du är även välkommen att ringa till vår kundtjänst på telefonnummer 010-221 88 00.

Om du vill klaga på vår hantering av dina personuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten kan du kontakta myndigheten i någon av följande kanaler:

Integritetsskyddsmyndigheten | IMY
imy@imy.se
08-657 61 00
Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm

Du kan även kontakta en annan tillsynsmyndighet om du bor i ett annat land.

Uppdatering av informationstext

Denna informationstext uppdaterades senast den 28 mars 2025. GarBo kan komma att uppdatera informationstexten om något innehåll skulle förändras, exempelvis om våra ändamål skulle förändras eller om vi avser att dela dina personuppgifter med andra mottagare. Om vi gör en väsentlig ändring av texten kommer vi att meddela dig innan förändringen. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på www.garbo.se/integritetspolicy.